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Transfert HomeExchange

En tant que membre de Echangedemaison, vous avez reçu récemment un email concernant le transfert de votre annonce sur HomeExchange (anciennement Trocmaison). Voici les questions fréquentes à ce sujet :

 

Est-ce que mon compte va être transféré ?

Oui, votre annonce sera transférée sur HomeExchange automatiquement. Vous n’aurez donc rien à faire :)

Cela signifie que la description de votre maison et les photos seront à l’identique dans un nouveau compte sur HomeExchange.

 

Quelles informations vont être transmises ?

La description de la maison et du profil uniquement seront transmises, y compris les photos. Vos informations bancaires ne sont pas conservées sur notre site, elles ne pourront donc PAS être transférées

 

 

Et si je ne souhaite pas avoir de compte HomeExchange ?

Si vous ne souhaitez pas que votre annonce soit transférée sur HomeExchange, il vous suffit de répondre au questionnaire suivant : ICI

Par défaut, votre compte sera automatique créé sur HomeExchange.

Vous avez jusqu’au 19 août inclu pour refuser le transfert. Après cette date, il vous faudra contacter le support HomeExchange pour supprimer votre annonce.

 

 

Je suis abonné(e) pour 1 an / 2 ans / à vie, est-ce que je bénéficie de la même offre sur HomeExchange ?

Nous souhaitons vous offrir l’opportunité de découvrir HomeExchange tout en restant le plus juste possible vis-à-vis de la communauté actuelle de HomeExchange. C’est dans cette approche que nous vous proposons :

 

→ membres 1 an, votre compte HomeExchange sera ouvert gratuitement et prendra fin à la date de fin de validité de votre compte Echangedemaison. Les deux abonnements expireront donc en même temps. Ex : je suis me suis abonné sur echandemaison.com le 01/06/18, mon abonnement sur echangedemaison et celui de HomeExchange prendront fin le 01/06/19.

 

membres 2 ans, votre compte HomeExchange sera ouvert gratuitement et prendra fin à la date de fin de validité de votre compte Echangedemaison. Les deux abonnements expireront donc en même temps. Ex : je suis me suis abonné sur echandemaison.com le 01/06/17, mon abonnement sur echangedemaison et celui de HomeExchange prendront fin le 01/06/19.

 

membres à vie, votre compte HomeExchange sera ouvert gratuitement et vous bénéficierez de 1 an gratuit à compter du 1er septembre. Vous pourrez bénéficier de l’accès à HomeExchange jusqu’au 1er septembre 2019 sans frais supplémentaire.  

 

IMPORTANT : ces conditions ne sont valables que si votre compte est transféré. Si vous choisissez de ne pas bénéficier du transfert automatique, vous ne pourrez pas en bénéficier.

 

 

Je suis déjà membre de HomeExchange, est-ce que je peux bénéficier du prolongement de mon abonnement ?

Les membres à vie de Echangedemaison qui sont également inscrits sur HomeExchange pourront bénéficier d’une réduction de -50% sur leur prochain renouvellement.

 

Comment se déroule le transfert ?

Vous recevrez prochainement par email vos identifiants qui vous permettront d’accéder à votre compte HomeExchange sur www.homeexchange.fr. La description de votre profil sera préremplie avec les informations de votre compte Echangedemaison. Si vous avez des questions, des difficultés pour vous connecter, vous pourrez contacter l’équipe support de HomeExchange.


 

J’ai un échange prévu prochainement, est-ce que je dois annuler ?

Si vous avez prévu un échange, rien ne vous oblige à modifier vos plans. Nous vous conseillons par précaution comme pour tout échange, d’échanger vos coordonnées personnelles avec votre partenaire d’échange pour pouvoir discuter en dehors de la plateforme.


 

Le site va t-il fermer ?

Beaucoup de retours évoquent l’éventuelle fermeture du site. Il est vrai que nous n’avons pas vocation à garder le site ouvert. La date de fermeture n’est pas encore déterminée mais elle n’arrivera pas avant l’été 2019. Vous serez informés au plus tôt dès que l’échéance sera arrêtée.  

 
 
HomeExchange et GuesttoGuest ont fusionné, qu'est ce que ca implique pour moi ?
Si vous aviez un compte sur HomeExchange, vos informations ont été conservées sur la nouvelle plateforme HomeExchange. Vous pouvez accéder à votre compte avec les mêmes identifiants. 
 
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